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注文ソフトダウンロード
登録不要・無料
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当店のネットプリントに関して、お客様から頂くよくある質問とその回答になります。尚、記載のない質問に関してはお気軽に当店までお問い合せ下さい。
掲示板にもいろいろな質問にお答えしておりますので、そちらも参照して下さい。 |
TEL：03-5242-2511
pikapikaprint@digitalviewer.net |
| Q1 |
日付は入れられるのでしょうか？ |
| A1 |
はい。入れられます。
フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」では、Exif形式であれば撮影日、非Exifなら作成日を初期値として補完します。日付なし、日付のみ、時刻付き、自由入力が選べます。
「デジタルビュア」の注文詳細画面での自由入力は、半角の英数記号が使用できます。カタカナと全角文字は入力できませんので、ご注意ください。 |
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| Q2 |
発送方法には何がありますか？ |
| A2 |
発送方法は現在、クロネコメール便、宅配便の２種類です。お客様が選択できます。
時間指定や手渡しをご希望であれば、宅配便をご指定ください。
メール便は配達指定が出来ませんので、ご注意ください。
お急ぎの場合は速達メール便もご利用頂けます。 |
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| Q3 |
プリントの発送先を別のところへ指定できますか？ |
| A3 |
はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビュアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。
※コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所
○発送先の名前（氏名・企業名等）
○電話番号 |
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| Q4 |
商品が届くまでどのくらいの時間がかかりますか？ |
| A4 |
注文されてから商品が届くまで翌日から３日間お時間をいただきます。
大量ご注文の場合は、翌日出荷になることもあるので、お急ぎの場合は必ず確認のメールをお願いします。
関東甲信越・東海・東北（一部）はメール便で翌々日には届きます。ただし、交通事情により遅れることもございます。ご了承ください。 |
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| Q5 |
写真の色補正はしてくれますか？ |
| A5 |
はい。通常は当店が責任を持って補正いたします。
補正の必要が無い場合は、「補正なしで」「補正無用」とコメント欄に記入して下さい。
補正と無補正が混在する場合は、明細をメールでご連絡ください。 |
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| Q6 |
支払方法には何がありますか？ |
| A6 |
お支払いは安心後払いです。方法は以下の4種類を用意しております。
○銀行振込（注文後支払い）…振込み手数料はお客様負担となります
○郵便振替（注文後支払い）…振替用紙を同封致します
○クレジットカード決済…「注文控え」メールから決済お願いします
○代金引換（宅急便の場合）…ドライバーの方へお支払いください（カード不可）
注文→発送→支払、の順序で行います。
商品到着後、5日以内にお振り込み等のご決済をお願いいたします。
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| Q7 |
どうやって注文すればいいんでしょうか？ |
| A7 |
| 1 |
まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページの左上からダウンロードしてください。 |
| 2 |
ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。（セットアップ インストール不要） |
| 3 |
デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。 |
| 4 |
デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。（インターネット経由での注文です。）
詳しくは注文ソフトの使い方をご覧下さい |
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| Q8 |
注文できる（アップロードの画像）枚数には制限がありますか？ |
| A8 |
注文できる写真の枚数には、制限はありません。
大量のご注文でメール便の許容範囲を超えた場合、宅配便の発送、もしくは複数のメール便となることがあります。宅配便になる送料の差額は当店が負担いたしますので、ご安心下さい。 |
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| Q9 |
注文しても返信メールが来ないのですが・・・？ |
| A9 |
夜間のご注文の場合、都合により返信メールが翌朝になることがあります。翌朝10時以降になっても返信メールが届かない場合は、メールでご一報下さい。
また、プリントが完了した時点でも、発送のご案内メールをお送りいたします。
〜お客様へ〜
●お客様のメールアドレスが間違っていると、メールは届きません。再確認をお願いいたします。
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。 |
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| Q10 |
今日頼んで明日の午前中に商品が着きますか？ |
| A10 |
午前中までに注文頂ければ即日発送となりますが、メール便の場合は配達指定が出来ません。この場合は宅配便を選択していただくようお願いいたします。その際、コメント欄に配達指定時間を記入して下さい。
地域等によっては、ご希望に添えない場合がございます。 |
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