よくあるご質問

1 発送方法は何がありますか?
メール便、速達メール便、宅配便の3種類で発送しております。
どちらかがお客様が選択できます。発送料についてはこちらをご覧ください。
2 日付は入れられるのでしょうか?
日付をプリントすることは可能です。
デジカメの生データですと注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付ありで注文する事が可能です。
横位置での右下のみになります。入力出来るのは半角英数字のみです。
また任意に日時、日時を自由に入力することも可能です。
3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか?
はい別住所にも発送出来ます。
本人様以外の方に発送される場合はデジカメプリント注文ソフトデジタルビュアのコメント欄に発送先の住所を書いていただく形になります。
◎ コメント欄には以下の情報を入力ください。
◆郵便番号
◆発送先住所(マンションやアパート名も省略しないで全てお願いします)
◆発送先の名前(氏名・企業名等)
◆電話番号
こちらへ発送します、メール便で届くようにご記入下さい。
4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
注文されてから商品が届くまで約1日から3、4日間お時間をいただきます。
午後12時までにデータが届けば、即日発送が可能です。
混雑時や大量注文時、メンテナンス時等は連絡なしに発送が遅れるころがございます。
ご了承くださいませ。 お急ぎの場合はまずご連絡をお願いします。
5 写真の色補正はしてくれますか?
はい。お店で一枚一枚最善になるようにオペレーターが補正を行っております。
補正なしをご希望の場合は注文ソフトのコメント欄に「補正なし」
と明記下されば補正なしでプリントさせて頂きます。
6 再プリントについて
配送中の事故(折れ、キズ、水濡れ等)の場合や当店が原因でお届けのお写真が欠陥品であった場合、 仕上がり品質がお気に召さない場合も1回に限り無料にて再プリント致します。
ただし、データ上再プリントしても変わらないと推測される場合(手振れ、ピンボケ、オーバーアンダー等での白トビ黒ツブレ、ホワイトバランス設定ミスによる大幅な色調不良等、撮影時のミスや低解像度の画像(写真にするのに不向き)の場合や、注文ソフト上での操作ミスによる間違いプリント等・・・
当店に原因の無いミスによる再プリントはお受けできませんのでご了承ください。
さらに詳しくはお問合せ下さい。
7 パソコンで加工した写真などでもプリントできますか?
加工したデジカメのデータだけでなく、CGデータやゲームのスクリーンショット等でも
JPEG(sRGBのみ、adobeRGBやCMYKデータには非対応)であればプリントできます。
※加工したデータはExifデータがなくなり、日付が変更される場合がありますのでご注意ください。
 注文ソフトDigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。
著作権や肖像権に反するようなものや公序良俗に反するようなものはプリント出来ないこともございます。
これらの権利関係はお客様のほうでクリアしてからご注文下さい。
8 支払い方法は何がありますか?
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
・銀行振込(注文後支払い)
・クレジットカード決済
・郵便振替(注文後支払い)
・コンビニ決済
・代金引換(宅急便の場合)
9 どうやって注文すればいいんでしょうか?
1.フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページからダウンロードしてください。
2.ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「デジタルビュア」が起動します。
3.デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。
4.デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。(インターネット経由での注文です。
マックをお使いの方はこちらにアクセスして下さい。
10 注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?
注文できる写真の枚数には、制限はありません。
※お客様のご使用環境(PCスペックやプロバイダ)によっては大量に注文出来ない場合がございます。
その場合は分けて注文いただいても結構です。
その旨(分割送信 1/2、2/2等)をわかるようにコメント欄にご記入下さい。送料は1回分のみで再計算致します。
11 注文しても返信メールがこないのですが・・?
注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、
万一メールが届かない場合はお問い合わせ下さい。
~お客様へ~
●迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。
●yahooメールなどのWEBメール等は、迷惑メールに自動的に振り分けられてることもございますので、そちらもご確認下さい。
 ※yahooメールをお使いのお客様はこちらを参照して当店からのメール(digista@digitalviewer.net)が届くように設定して下さい。
●ご注文時にメールアドレスを間違って記入されている場合も受信されません。
12 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?
確約は出来ませんが、午後12時までに注文頂ければ即日発送は可能です。
宅配便を指定されたならお届けの地域によっては可能ですが、地域によっては不可能です。
また注文枚数や当店の混雑状況により対応出来ないこともございます。
メール便はポスト投函になりますので時間の指定はできません。 ご了承下さい。
13 領収書が必要なのですが?
領収書が必要な場合、注文ソフトでのコメント欄にご記入してください。仕上りに同封いたします。
別住所や後ほど別送する場合等仕上りに同封しない場合は別途送料がかかります。
13 写真の両サイド(もしくは上下)が切れています
デジカメで撮影したデータと仕上りの写真サイズによって縦横の比率が違いますと、当然両サイド(もしくは上下)がカットされます。データの縦横比率が近いサイズでご注文下さい。また縦横比率が同じでもプリントの仕様で上下左右が若干カットされます。ご了承下さい。